¿Cuál es su puesto dentro dWellPower?

Jarrett: Mi título es Gestor de Casos Clínicos I y mi posición es de enlace con el programa Bridges (Puentes) donde facilito la comunicación y la colaboración entre los sistemas de justicia penal y de salud mental. Acudo a los tribunales, tanto virtualmente como en persona, para las personas a las que servimos que pasan por los procesos de aptitud y restauración– lo que significa que el abogado de oficio no cree que la persona tenga los medios necesarios en ese momento para saber lo que está pasando dentro del proceso. Se le asigna a la persona alguien como yo para que le ayude durante el proceso judicial y le ponga en contacto con recursos de vivienda, alimentación y demás.

¿Cuáles diría que son los elementos más importantes de su trabajo de gestor de casos a la hora de ayudar a las personas a seguir involucradas en los servicios?

Jarrett: La comunicación. El tribunal no utiliza el lenguaje fortalecedor que nosotros solemos emplear. A menudo se refieren a las personas como “incompetentes”, lo que puede ser muy desagradable, y yo ayudo a reformularlo para que sea un lenguaje más incluyente. Desde ese nivel, me comunico directamente con el juez y los abogados, ya sea el defensor público o el fiscal. También manteniendo la profesionalidad y estando abierto a comunicarme en cualquier momento con cualquiera de las siguientes personas ya sean los evaluadores o los restauradores.

¿Qué impacto ha tenido WellPower en nuestra comunidad que haya visto?

Jarrett: La presencia de la organización es muy grande dentro de la comunidad. Tenemos el Dahlia Campus (Campus Dahlia), no tan lejos de donde yo crecí, en Park Hill. El WellPower les están demostrando a las personas que si son una pieza integral de la comunidad. También, el hecho de contratar a gente como yo; ya que yo vengo directamente del barrio y me identifico con muchas de las personas con las que crecí. Para mí es más bien que quiero ser una persona al servicio de la comunidad y la organización me permite hacerlo.

También soy el co-director del grupo de recursos para empleados (ERG por sus siglas en inglés) llamado BOLD (Organizadores, Líderes y Realizadores de la población Negra por sus siglas en inglés), y hemos trabajado con diferentes niveles dWellPower para tratar de fortalecer la presencia y reforzar el vínculo que la organización tiene con la comunidad negra. Creo que WellPower ha sido muy receptivo a eso. Siempre animo al personal a que forme parte de los grupos de recursos para empleados (ERG por sus siglas en inglés) porque para eso estamos aquí, y eso hace que el día transcurra con más tranquilidad porque no todo el trabajo tiene que consistir en atender a una crisis. Se trata de atender las crisis y también a la comunidad, si fortalecemos a la comunidad quizá tengamos menos trabajo de crisis.

¿Puede hablarme de un momento especialmente impactante de su carrera?

Jarrett: El primer año de mi carrera fue muy impactante. No tenía experiencia y me ponían delante de un montón de gente a la que probablemente había “definido incorrectamente” en mi cabeza. A medida que fui creciendo y empecé a trabajar con las personas a las que atendemos, me di cuenta de las complejidades de sus diferentes diagnósticos y me abrió los ojos. También estaba muy en contra de los medicamentos farmacéuticos, pero veía cómo la medicación podía ayudar a las personas a las que servimos y devolverlas al camino correcto.

¿Qué aspectos de su trabajo le apasionan más?

Jarrett: Reclutamiento. Amo a mi comunidad, y hay muchas personas dentro de mi comunidad que como yo pueden trabajar en WellPower. Cuando empecé, me sentí como LeBron James: como si me hubieran reclutado para la organización, me encanta trabajar para ella y no trabajaría en ningún otro lugar. Trato de conseguir que entren por las puertas gente como yo: gente de color, negra, hispana, latinx. Me enorgullece el hecho de conseguir que el mayor número posible de personas apunten mi nombre como referencia. También considero esto parte de mi deber. Soy un representante diplomático dWellPower, por lo cual el hecho de acudir a mi comunidad y hablarles de cosas buenas sólo atraerá a más personas.

 ¿Qué significa para usted la compasión en su ámbito laboral?

Jarrett: Para mí, la compasión es darle todo mi corazón y todo mi apoyo a una persona, aunque no esté de acuerdo con nada de lo que dice. Este es mi trabajo, trabajar con personas que quizás no siempre estén en su mejor estado mental. Al verlos como todo lo que son, y tal vez todo lo que no quieren ser. Un chico me dijo que no ve color mientras hablábamos de la diversidad, lo que podría ser una bofetada en la cara para mí, pero no estamos hablando de mí. Le dije: “Vale, no ves el color. Y señor, ¿ve cómo eso podría ser problemático para avanzar en sus relaciones?” No lo quiero decir desde un punto de vista de dureza o dañina, sino que mi compasión viene de querer ver como las personas logran su plenitud. Mi compasión proviene de intentar motivarles para que sean el 100% de lo que pueden ser.

¿Tiene algo más que decir?

Jarrett: El WellPower es como una familia; es más amigable que otros lugares de trabajo en los que he estado, y se percibe lo mucho que nos importamos los unos a los otros. Nos preocupamos por los demás. Realmente lo aprecio; parece que la gente dWellPower se esfuerzan.  

Y puedes añadir al final: Black Lives Matter.